Повернення та обмін

Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту velotrend1@gmail.com або зателефонувати +380 (93) 450-67-00, який вказаний у розділі "Контактна інформація". У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення та причину повернення товару.

• Товар можна повернути за адресою м. Одеса вул. Базова 17 (Нове місце) магазин 7/5
• Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти будуть повернуті протягом 3 робочих днів на ту саму картку з якою був платіж.
• У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 3 робочих днів.

Вартість транспортування товару для обміну чи повернення належної якості здійснюється за рахунок Покупця.

Умови обміну/повернення товару належної якості:

• Усі претензії щодо товарів приймаються виключно письмово.
• Є документація, що підтверджує покупку у нашому інтернет-магазині
• Повернути можна ТІЛЬКИ невикористані товари зі збереженою упаковкою.
• Оплата послуг з доставки товару повністю лежить на покупці.
• Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту відправки товару Покупцем.

Вартість транспортування товару для обміну чи повернення належної якості здійснюється коштом Покупця.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості:

• Товар має сліди використання, втрачено його товарний вигляд, втрачено ярлики та бирки, був у використанні.
• Не збережено товарний вигляд покупки, Відсутня початкова упаковка або пошкоджена (розірвана).
• Якщо минуло понад 14 днів із моменту отримання посилки покупцем.

Вартість транспортування для повернення бракованого товару здійснюється за рахунок продавця.